キャンペーンTOP キャンペーンTOP-SP
FAQバナー

FAQ -よくあるお問合せ-

お問合せ内容

  • 値引は出来ますか?

    ホームページに記載の金額での販売となります。キャンペーン等を実施中の場合は、適用金額も合わせて表示されます。

  • 次のキャンペーンはいつですか?

    申し訳ございませんが、キャンペーン等の開催予定は事前公表しておりません。定期的にホームページをご確認下さい。

    関連リンク: キャンペーンにつてい

  • 以前買ったテーブルの脚を変更したい

    弊社でお買い上げ頂きました一枚板は再加工する事が可能です。脚代、加工費、送料をご負担頂きますので、メールフォームからお問合せ下さい。なお、一枚板の形状や厚み等で取付を制限させて頂く場合がございますのでご了承ください。

  • 注文した商品はいつ届きますか?

    ご注文頂きました際におおまかな納期をお知らせしております。オーダーメイド品の為、1ヶ月~2ヶ月程度お時間を頂きますので、ご予定には余裕をもってご注文下さい。お客様から納期を指定頂く事は出来ませんのでご了承下さいませ。完成次第ご連絡をさせて頂き、納品日のご調整をさせて頂きます。

  • 届いた商品の杢目、色味が気に入らない

    天然素材を使用した商品の為、同じ商品でも杢目や色味は全て異なります。ご購入時にご同意頂いております通り、杢目や色味など素材由来の理由での返品や交換はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。

  • 家が完成してから受け取りたい

    当店の倉庫で納品まで無料保管が可能です。一枚板は全て一点物ですので、ご希望に合う商品がございましたら、すぐお買い求め頂く事をお勧めします。

  • 設置したら思ったより大きかった。再加工出来ますか?

    往復送料と加工費をご負担頂く事で再加工が可能です。個別にお見積もりいたしますので、メールフォームからお問合せ下さい。

  • メンテナンス方法を教えて下さい

    オイル塗装の場合は、テーブルのご利用頻度によって半年~1年に1回程度、メンテナンスオイルを塗布して下さい。また、浅い傷がある際は紙やすりで表面を軽く撫でてからオイルを塗布する事で補修出来ます。オイルスターの場合はメンテナンスフリーです。

    関連リンク: お手入れについて

  • ホームページに掲載している以外の樹種を探している

    ホームページに掲載以外のものもお気軽にお問合せ下さい。完成前のストックからお探しいたします。

  • リフォーム業者ですが顧客に販売したい

    業者様を通しての販売にも個別にご対応いたします。顧客からのご要望などを営業担当にご連絡下さい。

  • テーブルががたついてきたのですが

    一枚板は年間を通して伸縮を繰り返す特性があるため、反りや捻じれによるがたつきが発生する場合がございますが、不具合ではございません。脚の裏にあるアジャスターによる調整か、フェルトを脚の裏に貼り付けてご調整下さい。なお、1.5cm以上の反りや捻じれが発生した場合は、1回目は無償補修させて頂きますので担当営業にご連絡下さい。