Two Man Delivery -ツーマン配送について-

ツーマン配送について

ツーマン配送でお伺いした場合は、全国の配送センターと提携し、お部屋への搬入を基本としています（一部商品は、通常の宅配便でのお届け（玄関渡し）となります）。
引越しのプロが迅速に作業させて頂きますので安心してお任せ下さい。また、家具の開梱・設置・組立て・梱包材の引き取りもセットしておりますので、ご面倒な手間は一切必要ありません。

らくらく便利なポイント

Point 1　　配　送

引越のプロであるヤマトホームコンビニエンス(クロネコヤマト引越センター)のスタッフ2名が、丁寧に輸送致します。

Point 2　　搬　入

エレベーターのないマンションや、エレベーターに家具が入らない場合、外階段からの搬入が基本となります。

Point 3　　開梱・組立

お届けするだけでなく、開梱・組立もスタッフが行います。お手間は取らせません。

Point 4　　設　置

2階への設置もお任せ下さい。エレベーター・階段からの搬入が厳しい場合、吊り上げなどによる搬入を行います。

Point 5　　梱包材の引取

面倒な後始末も不要です。段ボール・エアパッキンなどは、全てスタッフがお引取り致します。

Point 6　　配送時間の指定

一部地域となりますが、配送時間のご指定も可能です。最高3時間刻みでのご指定を承っております。

注意事項

1. 交通手段の関係上、一部地域ではツーマン配送をご利用頂けない場合がございます。あらかじめご了承ください。
2. ご注文確定前の段階および、ご成約後製作開始前の時点で、ヤマトホームコンビニエンス(クロネコヤマト引越センター)での配送が困難と判明した場合、お客様によるキャンセルをお受けいたします（製作開始後は、進捗状況に応じて有償でのキャンセル扱いとなります。予めご了承ください。）
3. 交通事情等により、ご希望のお時間帯にお届け出来ない場合もございます。予めご了承をお願い致します。
   
4. 搬入可能かどうか、あらかじめご確認下さい。確実なお約束は出来かねます。
   
5. 吊上げ作業を行う場合は別途料金が発生いたします（都度お見積り）。
6. 他の家具を移動しなくてはならない場合などは、別途料金が発生する場合がございます。

搬入経路の確認

搬入経路のサイズによっては通路が通らない、お部屋に入らない場合がございます。ご注文の際は事前に搬入経路のサイズを測定し、ご購入いただく家具が、設置場所まで搬入可能か、下記のポイントも踏まえてご確認下さい。

搬入時に経路の経路等の環境で、やむを得ず搬入できなかった場合の商品代金および送料は、お客様に負担して頂く事になりますのでご了承下さい。また、キャンセル規定につきましても、あわせてご確認下さい。

1.商品サイズのご確認

商品のサイズW（横幅） / D（奥行き） / H （高さ）をご確認ください。ソファ等は、搬入時に背面クッション等を外すと搬入可能な場合がございます。

W（横幅）部分が一番長い為、搬入時の入口付近や通路は、基本的にはW（横幅）以上の高さが必要です。

通路を通す時には、通路幅が商品の一番短い辺以上必要です。まれに、斜めに傾けることで可能な場合もございます（エレベーターへの搬入時など）。

2．エレベーターでの搬入の可否

エレベーター入り口の高さが足りない場合、内側の高さが十分確保できていれば、搬入可能な場合もございます。エレベーターの形にも様々ございますので、入口寸法・内寸・入口前のスペース状況を事前にお調べ下さい。

確認項目

①エレベーター入口の幅と高さ
②エレベーター内部の幅と奥行きと高さ
③天井の照明等突起物

3．階段での搬入の可否

踊り場のある階段は、踊り場の幅と奥行き、天井までの高さ、照明や手すり等の突起物からの有効幅をご確認ください。（※２階設置の場合、ベランダや窓からの吊り上げ搬入を実施する可能性がございます。）

確認項目

①階段部分及び踊り場の横幅
②踊り場の高さ
③天井に照明等の突起物
④壁の手すり

4．共用廊下・玄関からの搬入の可否

玄関ドア内側の有効幅が、家具サイズの一番短い辺と長い辺よりも広ければ問題ありません。どちらかが足りない場合でも共有廊下、玄関のそれぞれの面積が広さがあれば搬入が可能な場合もございます。

確認項目

①共用廊下横幅及び高さ
②玄関入り口の横幅及び高さ
③天井に照明等の突起物
④壁の手すり

5．ドアの開閉および室内廊下の広さ

室内廊下の搬入経路時、曲がり角やドアノブなどの突起に注意して下さい。

曲がり角は商品の長い辺を縦にして、回り込ませるように搬入をおこないます。その際天井までの高さが商品の対角線+5cmの高さが必要となります。また、扉の内側のサイズに問題はなくとも、ドアノブのが廊下に突起してしまうと商品によっては搬入が出来ない場合がございます。

確認項目

①通路の有効幅及び高さ
②曲がり角の有無
③室内扉内側の横幅及び高さ
④室内扉開時のドアノブ等の突起物
⑤天井に照明等の突起物
⑥壁の手すり

搬入下見のご依頼

お客様が安心して家具をお選びいただけますように、搬入の可否を直接ご自宅に伺わって検証する「搬入下見」を承っております。「サイズの大きな家具」「重量が重い家具」「搬入経路が狭い」など、気になる場合は、購入の際にお問い合わせ下さい。

（※規定サイズを超える大きな商品の場合、必ず事前の下見が必要となります。）

• 搬入下見は有償サービスです。料金はその都度お見積り致します。
• お住いの地域によっては、ご対応できない場合がございます（都度問い合わせ）。
• 下見には、ヤマトホームコンビニエンス(クロネコヤマト引越センター)のスタッフがお伺い致します。
• お時間指定は承りかねます。

家具・不用品の引き取りサービス（有料）

ご購入検討にあたり、今まで使っていた家具、不要になったものを
どのようにしたら良いかのご心配にもご対応を致します。
事前のお申込みが必要ですので、必要に応じてお申し込み下さいませ。

• ご注文商品の発送までにお申し付け下さい。発送後のお申し込みはお受け出来ません。
• こちらのサービスのみのご利用は承っておりませんので、予めご了承下さいませ。
• お住まいの自治体等での処分費用の方が割安となる場合がございますので、
  予めご確認の上、ご都合に合わせてお申し込み下さいませ。

【ご不明な場合には予めご相談のうえでご検討下さいますよう、お願い申し上げます。】