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FAQ -よくあるお問合せ-

お問合せ内容

  • 他社で買ったテーブルのメンテナンスは出来ますか?

    メンテナンスは当店でお買い上げ頂きました商品のみとなっております。ご了承下さい。

  • 現物を確認したい

    愛媛県に店舗がございますので、展示商品についてはご確認頂けます。他県には出店しておりませんので、ご来店が難しい場合はサンプル請求等をご利用下さい。 ご来店前にお電話にてご確認下さい。なお天然素材を使用した商品の為、杢目や色味など原材料由来のものに関しては製作毎に異なりますのでご了承下さい。また、それらをご指定、ご選択頂く事は出来ません。悪しからずご了承下さいませ。

    関連リンク: 店舗案内

  • 山林を買い取ってもらいたい

    弊社の山林事業部にて、お売り頂ける山林を募集しております。ご依頼頂いた土地を査定の上、金額をご提示いたしますので、メールフォーム、電話、FAXのいずれかでご連絡下さい。

    関連リンク: 山林売却募集

  • 買い取ってもらいたい

    申し訳ございませんが、自社製品、他社製品問わず、買い取り業務は行っておりません。

  • メンテナンスは出来ますか?

    弊社でお買い上げの一枚板につきましては、有料にて擦り直し、再塗装を行っております。サイズによって工賃が変わりますので、メールフォームからお問合せ下さい。

  • 不要家具の引き取りは出来ますか?

    納品時に限り、ご不要になりました家具の引き取りを行っております。別途手数料を申し受けますので、ご注文時にお知らせ下さい。

  • デモサービスは何枚でも依頼できますか?

    1回につき2材種までとさせて頂きます。お送りした写真の天板がご成約に至らなかった場合は、2材種毎に追加頂く事が可能です。

  • 銀行振込はいつまでに振り込めばいいですか?

    ご注文が確定してから1週間以内にお振込み下さい。基本的にお振込みが確認出来てから製作を開始しますので、遅くなりますと納期も合わせて遅延いたします。

  • 値引は出来ますか?

    ホームページに記載の金額での販売となります。キャンペーン等を実施中の場合は、適用金額も合わせて表示されます。

  • 次のキャンペーンはいつですか?

    申し訳ございませんが、キャンペーン等の開催予定は事前公表しておりません。定期的にホームページをご確認下さい。

    関連リンク: キャンペーンにつてい

  • 以前買ったテーブルの脚を変更したい

    弊社でお買い上げ頂きました一枚板は再加工する事が可能です。脚代、加工費、送料をご負担頂きますので、メールフォームからお問合せ下さい。なお、一枚板の形状や厚み等で取付を制限させて頂く場合がございますのでご了承ください。

  • 注文した商品はいつ届きますか?

    ご注文頂きました際におおまかな納期をお知らせしております。オーダーメイド品の為、1ヶ月~2ヶ月程度お時間を頂きますので、ご予定には余裕をもってご注文下さい。お客様から納期を指定頂く事は出来ませんのでご了承下さいませ。完成次第ご連絡をさせて頂き、納品日のご調整をさせて頂きます。

  • 駐車場はありますか?

    12台分の駐車スペースがございます。

  • 杢目を選びたい

    申し訳ございません。天然素材を使用した商品を安定した価格にてご提供する為に、杢目や色味はお選び頂けません。

  • 色味を選びたい

    申し訳ございません。安定した価格でご提供する為、色味のご選択は頂けません。

  • 完成したら写真がほしい

    製作、梱包工程の都合上、納品前の写真撮影およびご確認はお受けしておりません。

  • 届いた商品に傷があった

    ご不便おかけし申し訳ございません。まずは納品時に配送員へお知らせ下さい。配送員から当店へ連絡が入り、補修等の手配のご連絡をさせて頂きます。

  • 届いた商品の杢目、色味が気に入らない

    天然素材を使用した商品の為、同じ商品でも杢目や色味は全て異なります。ご購入時にご同意頂いております通り、杢目や色味など素材由来の理由での返品や交換はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。

  • カート以外の注文方法

    当店ではカート、電話、FAXでのご注文が可能です。FAXをご希望の場合は、電話にて注文書をお取り寄せ下さい。

  • 家が完成してから受け取りたい

    当店の倉庫で納品まで無料保管が可能です。一枚板は全て一点物ですので、ご希望に合う商品がございましたら、すぐお買い求め頂く事をお勧めします。

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